За услугами ритуального агента обращаются родственники, которые не хотят или не могут самостоятельно организовать похороны. Сотрудник похоронного бюро берет на себя всю подготовку, а близкие регулируют его степень вовлеченности.
В чем заключается работа агента?
Обязанности агента следующие:
- транспортировать усопшего в морг,
- организовать похороны,
- арендовать место для поминального стола.
Все этапы ритуальный агент согласовывает с родственниками и объясняет детали процедур. Он учитывает пожелания близких и составляет смету на товары и услуги.
После звонка диспетчера специалист связывается с родственниками умершего и договаривается о времени встречи. По прибытии он предлагает каталоги с похоронной продукцией, выясняет, потребуется ли отпевание, и заказывает кафе для поминок.
Если нужно сделать копку новой могилы или провести кремацию, родственники сообщают об этом отдельно.
Затем ритуальный агент:
- берет паспорт усопшего и его одежду для похорон и везет их в морг. Родственники могут попросить специалиста подобрать наряд самостоятельно. В морге он получает справку о смерти, сдает вещи и узнает рост умершего, который нужно указать при заказе гроба;
- сдает паспорт и медицинскую справку в ЗАГС, где он получает свидетельство о смерти и справку на получение пособия на погребения, либо обращается в Управление по труду, занятости и соцзащите населения (бывший собес) в случае похорон пенсионера или при погребении безработного с официальной регистрацией для получения пособия;
- при необходимости заказывает отпевание и договаривается с духовным лицом, которое представляет нужную конфессию, для проведения обрядов.
Специалист встречается с родственниками умершего в день похорон, чтобы отчитаться за проделанную работу. Если близкие заказывали сопровождение
процессии, ритуальный агент едет с ними, чтобы проконтролировать процесс погребения.
Какие услуги предоставляет похоронный агент?
Ритуальный агент занимается и подготовкой, и проведением похорон, поэтому он оказывает всестороннюю поддержку на всех этапах организации:
- Решает юридические вопросы.
Агент рассказывает родственникам обо всех выплатах и пособиях, которые возможно получить. Также он собирает справки, свидетельства и помогает оформить необходимые документы.
Услуги ритуального агента позволяют родственникам сэкономить время.
- Организовывает церемонию прощания.
Он отвечает за весь процесс: от заказа гроба до выбора зала и оркестра, также следит, чтобы погребение соответствовало всем конфессиональным правилам, если умерший был верующим. При выборе кремации агент следит за ее подготовкой.
- Организовывает проведение поминок.
Специалист знает большинство кафе и ресторанов, которые проводят церемонию прощания. Также он может сориентировать родственников по поводу меню и подобрать заведение в рамках приемлемого соотношения цены и качества.
При желании агент дополнительно организует прощальное сопровождение. Это может быть:
- кортеж ГАИ,
- фото- и видеосъемка похорон,
- предоставление почетного караула.
Нередко специалист выступает в роли психолога и оказывает эмоциональную поддержку родственникам.
Доверять подготовку похорон лучше квалифицированному ритуальному агенту в Минске. Он достойно организует процесс и снимет с родственников заботу о формальных и юридических процедурах.